業務委託の有効性を検証する計量データは、KPI(Key Performance Indicator)の一種である。具体的な例としては、MTBF(Mean TIme Between Failures)やMTTR(Mean Time To Repair)などがある。

業務分類における明確な判断基準は定量的な基準である。例えば、従業員が自分で修理すべき故障と専門の業者に任せるべき故障の境目を設定する場合、その判断基準は、故障から修理までの最大許容時間の長さとなる。これを数値化し、判断の基準としてマニュア…