2009-10-15 RFM分析 ITストラテジスト(IPA) 経営 RFM分析とは、データベースマーケティングにおける顧客データ分析手法の1つであり、内容は以下の通りRecentry最新購買日最近購入した顧客の方が昔に購入した顧客より良い顧客と考える。Frequency購買頻度何度も購入してくれた顧客の方が、少ない顧客より良い顧客と考える。Monetary購買累計金額購入金額が大きい顧客の方が、少ない顧客より良い顧客と考える。