SFA

SFA(Sales Force Automation)とは、営業支援のためのシステム、またはそのシステムを使って営業活動を効率化すること

具体的に以下のような機能を持つ

1. 営業日報を入力し、顧客情報を蓄積する

2. パンフレット送付履歴、商談履歴、商談のプロセス、営業スケジュールを管理する

3. 営業案件の進捗状況や案件成立の見込みを営業チーム内で共有する