2009-10-15 SFA ITストラテジスト(IPA) 営業 SFA(Sales Force Automation)とは、営業支援のためのシステム、またはそのシステムを使って営業活動を効率化すること具体的に以下のような機能を持つ1. 営業日報を入力し、顧客情報を蓄積する2. パンフレット送付履歴、商談履歴、商談のプロセス、営業スケジュールを管理する3. 営業案件の進捗状況や案件成立の見込みを営業チーム内で共有する